連云港市云臺山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會作為景區(qū)核心管理機(jī)構(gòu),承擔(dān)著園區(qū)管理服務(wù)的重要職責(zé)。通過專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)模式,委員會致力于為游客提供安全、舒適、便捷的游覽體驗(yàn),同時推動景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。具體管理服務(wù)包括以下幾個方面:
一、景區(qū)安全管理。委員會制定并實(shí)施嚴(yán)格的安全管理制度,涵蓋防火、防汛、游客疏導(dǎo)、設(shè)施檢查等內(nèi)容。通過安裝監(jiān)控系統(tǒng)、設(shè)立緊急救援點(diǎn),并與地方公安、消防部門聯(lián)動,確保突發(fā)事件快速響應(yīng)。定期組織安全演練,提高工作人員應(yīng)急處置能力。
二、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。景區(qū)實(shí)行全天候保潔制度,配備專業(yè)清潔團(tuán)隊(duì),對步道、休息區(qū)、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行定時清理。推行垃圾分類與回收,并設(shè)置環(huán)保提示牌,引導(dǎo)游客文明游覽。加強(qiáng)生態(tài)保護(hù),限制人為破壞,維護(hù)云臺山自然景觀的原始風(fēng)貌。
三、游客服務(wù)優(yōu)化。委員會在景區(qū)入口、重要節(jié)點(diǎn)設(shè)立游客服務(wù)中心,提供咨詢、導(dǎo)覽、票務(wù)、投訴處理等服務(wù)。通過數(shù)字化手段,如微信公眾號、手機(jī)APP,發(fā)布實(shí)時客流、天氣信息,方便游客規(guī)劃行程。針對特殊人群(如老人、兒童、殘障人士),提供無障礙設(shè)施及個性化協(xié)助。
四、設(shè)施維護(hù)與升級。定期對景區(qū)內(nèi)步道、觀景臺、休息亭等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢查與維修,確保其安全性與美觀性。委員會引入智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、新能源接駁車等現(xiàn)代化設(shè)施,提升游客體驗(yàn)。注重文化設(shè)施建設(shè),如增設(shè)歷史文化展示區(qū),豐富游覽內(nèi)涵。
五、可持續(xù)發(fā)展舉措。委員會積極推動綠色旅游,限制過度開發(fā),并與科研機(jī)構(gòu)合作開展生態(tài)監(jiān)測。通過舉辦環(huán)保教育活動,增強(qiáng)游客與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的環(huán)保意識。支持本地特色產(chǎn)品與文化活動,促進(jìn)旅游與經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展。
連云港市云臺山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會將繼續(xù)以游客需求為導(dǎo)向,創(chuàng)新管理模式,強(qiáng)化科技應(yīng)用,打造智慧景區(qū)。通過提升服務(wù)質(zhì)量與生態(tài)保護(hù)水平,云臺山將進(jìn)一步成為國內(nèi)外知名的旅游目的地,為區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)注入新活力。